Wie zuverlässig sind digitale Bezahldienstleister?

Verbraucherzentrale warnt vor Problemen

Der Onlinehandel ist schon seit Jahren einer der ganz großen Wachstumsmärkte. Die Coronakrise hat das noch einmal zusätzlich gepusht: In 2020 lag der Umsatz allein in Deutschland bei 72,8 Milliarden Euro, etwa ein Viertel mehr als im Jahr davor. Und 2021 ging der Wachstum weiter. Davon profitieren auch digitale Bezahldienste wie Paypal, Klarna oder Giropay. Sie versprechen ihren Kundinnen und Kunden einfache Bedienung, Sicherheit und schnelle Hilfe bei Problemen.